FOIRE AUX QUESTIONS
Après nous avoir contacté et confirmé votre demande de location, nous vous adressons un contrat par mail qu'il vous faudra nous retourner complété et signé dans un délai de 10 jours.
Sans contrat complété et signé, la réservation sera annulée et le matériel remis à disposition pour d'autres locations.
Après nous avoir contacté et confirmé votre demande de location, nous vous adressons un contrat par mail qu'il vous faudra nous retourner complété et signé dans un délai de 10 jours.
Sans contrat complété et signé, la réservation sera annulée et le matériel remis à disposition pour d'autres locations.
Si les conditions météorologiques AVANT la récupération ou la livraison de la structure gonflable ne le permettent pas (vent, pluie, neige, grêle...), la location sera automatiquement annulée.
Pourquoi ? Tout simplement parce que c'est dangereux ! Nous ne souhaitons pas qu'il vous arrive quoique ce soit ...
Et aussi parce que nous ne voyons pas l'intérêt de vous louer du matériel que vous ne pourrez pas utiliser ... (et oui !)
S'il se met à pleuvoir, venter, grêler etc... ne prenez pas de risques inutiles mais rappelez-vous que vous nous aurez laisser une caution avant de partir... autrement dit, n'attendez pas que le déluge arrive pour dégonfler et débrancher la structure, repliez la structure comme vous pouvez et protégez-la le plus possible, et mettez la soufflerie à l'abri.
PS : Enlever les enfants de la structure avant le dégonflage et le pliage (c'est mieux)
Deux possibilités :
- Venir chercher et ramener le matériel
(dans ce cas, attention à prendre un véhicule adapté ; nous ne pourrons être tenus pour responsables si le matériel ne rentre pas dans votre véhicule)
- Vous faire livrer
(sans aucune pression, il est vraiment indispensable de respecter les horaires indiqués sur le contrat car en grosse période de locations, le planning est souvent très serré entre les départs de location, les retours, les nettoyages et les livraisons, et nous ne pouvons pas attendre tout le monde.. Merci de votre compréhension)
Les structures gonflables sont nettoyées avant chaque départ. Elles doivent donc être rendues propres et sèches.
En cas de non-respect de cet engagement, un supplément de 60€ par structure pourra vous être facturé.
Concernant les machines alimentaires, vous pouvez les nettoyer par vous-mêmes ou bien prendre l'option nettoyage de 10€.
Il vous appartient de vous assurer que votre véhicule est adapté au matériel que vous souhaitez louer.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous si vous avez un doute...
Les retours se font aux horaires indiqués sur le contrat (horaires convenus ensemble avant établissement du contrat).
Nous vous remercions de bien vouloir respecter les horaires car le planning des livraisons, départs et retour de matériel, et nettoyages, est très serré et nous ne pouvons nous permettre de retard.
Nous avons bien conscience que vous pouvez avoir des imprévus mais merci de nous contacter rapidement pour nous prévenir et nous arranger différemment (quand c'est possible).